——專訪北京大學(xué)“數(shù)字印刷與圖文快印創(chuàng)新營銷與管理”第246期深圳總裁實(shí)戰(zhàn)班學(xué)員卿總

【滿堂彩導(dǎo)讀】近年來，政府機(jī)關(guān)文檔電子化、標(biāo)書電子化進(jìn)程不斷加快，新一代政府倡導(dǎo)廉潔，工程開工、竣工慶典幾乎無儀式，對印刷企業(yè)在工程設(shè)計(jì)、慶典儀式、臺掛歷、菜譜等印刷品需求驟減，原本依靠政府類業(yè)務(wù)的快印企業(yè)元?dú)獯髠?。而作為70%左右的業(yè)務(wù)都來自企事業(yè)單位的山連山文化傳播有限公司(以下簡稱“山連山”)來說深受此政策的影響，業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)。面對營銷與管理困惑以及未來發(fā)展困擾，公司領(lǐng)導(dǎo)卿總選擇加盟滿堂彩。為此，印聯(lián)傳媒記者對卿總進(jìn)行了專訪。

據(jù)卿總介紹，山連山文化傳播從2006年開始從事圖文快印業(yè)務(wù)，在行業(yè)內(nèi)沉淀近10年的時(shí)間，積累了豐富的管理與營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，面對突如其來的政策變化，企業(yè)開始陷入發(fā)展瓶頸。談及店內(nèi)管理問題，卿總說：“滿堂彩之前雖然也有做績效管理，但是實(shí)施起來仍然存在各種問題，加上大部分是親戚關(guān)系，讓管理難上加難，但聽了牛云老師的課之后，茅塞頓開，回去之后不斷完善滿堂彩的管理制度，現(xiàn)在管理問題已經(jīng)好了很多。”“舉個(gè)最簡單的例子，實(shí)施了三步三重積分制管理之后，員工的積極性與主動性都很高，不用親自去管理，大家為了拿到更多積分都會主動甚至爭著搶著做工作，這讓我很欣慰。”卿總補(bǔ)充說。

在圖文快印行業(yè)競爭日益激烈的今天，山連山一直秉承著客戶至上的原則，以服務(wù)和質(zhì)量取勝。卿總說：“滿堂彩的價(jià)格相對較高，不會跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，但一定會站在客戶的立場上考慮問題，保質(zhì)保量，以貼心的服務(wù)與質(zhì)量力爭做到讓每位客戶滿意，客戶很認(rèn)可滿堂彩的產(chǎn)品，貴一點(diǎn)也不介意。”由于口碑很好，山連山店面位置已經(jīng)從街角旺鋪轉(zhuǎn)移到小區(qū)內(nèi)部，但客戶還會慕名而來，客源穩(wěn)定，客戶回頭率高。

談及課后感受，卿總表示“經(jīng)過幾次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)加盟滿堂彩是明智的選擇，牛云老師的思維與理念讓我的感觸很深，不但讓我對行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，而且也真正學(xué)到實(shí)用的東西。在未來的發(fā)展過程中我的目標(biāo)更加明確，也很有信心把當(dāng)?shù)貓D文市場做得更好。”

牛云老師說過：成功的人總能把握每一次機(jī)會，把自己從平庸變成傳奇。山連山卿總就是一個(gè)不甘于平庸的人，他總能把握市場的每一次發(fā)展節(jié)點(diǎn)，走出去學(xué)習(xí)新的思維與理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。相信他會創(chuàng)造出屬于山連山自身的企業(yè)傳奇。