【滿堂彩導(dǎo)讀】應(yīng)該絕大部分圖文快印店銷售都自問(wèn)或者問(wèn)過(guò)別人“我是否適合做銷售?”或者“什么人適合做銷售?”。大部分答案應(yīng)該是這樣的：勤奮的人、聰明的人、有責(zé)任心的人、長(zhǎng)得好看的人、口才好的人、開(kāi)朗的人、能喝能吹的人、會(huì)交際的人……

以上的，以我的經(jīng)驗(yàn)而論，暫時(shí)保留看法。

首先，以上的答案，對(duì)于那些問(wèn)者，其實(shí)答了等于沒(méi)答，要是問(wèn)者懂其，估計(jì)就不會(huì)問(wèn)這種問(wèn)題，不過(guò)，我還是談?wù)劙?

我做了11年銷售，經(jīng)驗(yàn)告訴我，具備以下品質(zhì)的人適合做銷售：

提示： 拋開(kāi)行業(yè)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，銷售技能技巧，天賦!

1.傾聽(tīng)

大家絕對(duì)在想“這個(gè)我懂，很多書、文章都這么說(shuō)的”，是的，恰恰這才是你需要加以重視的，之所以很多書、文章都這么說(shuō)，那是因?yàn)榇_實(shí)是如此。

如果沒(méi)得到你的重視，是因?yàn)?：

A.大道理，聽(tīng)不進(jìn)耳;

B.自以為已經(jīng)做到了;

C.不相信“傾聽(tīng)”的力量;

D.不承認(rèn)“傾聽(tīng)”的地位;

E.認(rèn)為銷售就是要多說(shuō);

F.認(rèn)為做銷售只要產(chǎn)品好、價(jià)格好，其他都不需要;

G.不論交易失敗或是成功，都不總結(jié);

道理不說(shuō)，就拿我個(gè)人說(shuō)，我跟客戶談判，一向都是專業(yè)傾聽(tīng)者，估計(jì)又會(huì)很多白白問(wèn)“那總不能一句話都不說(shuō)吧?”，總是有一堆這樣理解的人，希望這樣理解的是白白，做銷售有些時(shí)月的就不要這么問(wèn)了。

這樣說(shuō)你就明了，傾聽(tīng)是為了更好的回?fù)簦悴宦?tīng)，客戶哪有機(jī)會(huì)提想法/異議?

傾聽(tīng)是個(gè)大學(xué)問(wèn)，不是個(gè)詞語(yǔ)，不能簡(jiǎn)單的理解為禮貌，而是一種策略!

2.有責(zé)任心

之前我有談過(guò)這點(diǎn)，那些做銷售做得很累的人，基本是缺乏責(zé)任心導(dǎo)致的。

當(dāng)客戶提出xx要求、客戶退換貨、客戶投訴、或者是遇到小白客戶…等等，就會(huì)躲避、或是愛(ài)理不理、冷漠…，小鬧情緒，弄得自己心情不爽，我覺(jué)得歸根到底是“沒(méi)責(zé)任心”，從而導(dǎo)致了沒(méi)有耐心耐性。

要是你能夠?qū)蛻?、公司、自己負(fù)責(zé)，根本不會(huì)這樣，我本人就從來(lái)不會(huì)這樣，所以我干銷售干得很happy。

培養(yǎng)責(zé)任心，首先要眼光立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，達(dá)到愿意吃點(diǎn)眼前小虧，其次是極其清楚自己、公司處境。

3.始終向善

好吧，這點(diǎn)越解釋越糊涂，所以我不解釋，按照字面去理解即可。

4.看著舒服、自然

是不是在歧視樣貌?錯(cuò)，不是，要是這樣，我為何不直接說(shuō)長(zhǎng)得好看。

看著舒服，最好能有好氣質(zhì)，沒(méi)有不要緊，但要穿好，不是多貴多大品牌，而是搭調(diào)。

這個(gè)搭調(diào)，先不要從品位層面理解，也先不要從個(gè)性層面理解，而是自然，說(shuō)真的，有些人就是不適合穿襯衣、有些人不適合穿V領(lǐng)衣服、有些不適合穿立領(lǐng)衣服、有些人不適合穿西裝。

我不同意什么人人都可以穿上x(chóng)xx什么什么，這樣會(huì)影響第一印象。

穿不出品位、個(gè)性不要緊，但要穿出自然。

這種無(wú)聲形象，分分鐘都是殺手锏來(lái)著。

5.尊重人/物

跟第三點(diǎn)一樣，越解釋越糊涂，按照字面去理解即可，但別說(shuō)你做到了!