讓辦事變得更高效，既是基層所盼、民心所向，也是街道社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向。甘肅省蘭州市西固區(qū)西固城街道堅(jiān)持利用創(chuàng)新手段，推出更多智慧服務(wù)功能，規(guī)范程序、簡(jiǎn)化流程，讓民生服務(wù)既有速度，更有溫度。

“碼”上疫情防控

新設(shè)計(jì)的特色“二維碼”管控平臺(tái)具有高效、便捷、精準(zhǔn)等特征，所有來(lái)蘭返蘭人員只要掃碼便可填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息，快速高效完成向社區(qū)報(bào)備工作，使社區(qū)第一時(shí)間掌握情況，做到情況明、底數(shù)清。特色二維碼的使用能進(jìn)一步緩解社區(qū)一線(xiàn)摸排人員人手短缺等狀況，減少接觸頻率，降低傳播感染風(fēng)險(xiǎn)，提高防控工作效率，切實(shí)保障疫情防控人員和居民群眾的健康。

“碼”上民族團(tuán)結(jié)

玉門(mén)街南社區(qū)自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“碼上話(huà)團(tuán)結(jié)”民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步“二維碼”宣傳視頻，將二維碼對(duì)應(yīng)張貼在民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步巷的少數(shù)民族展板及一樓大廳處，居民只需掃碼即可了解不同民族的民俗風(fēng)情及歷史沿革，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了宣傳講解程序，提高了民族文化宣傳工作效率，極大激發(fā)了轄區(qū)居民主動(dòng)了解少數(shù)民族政策、參與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的工作熱情，切實(shí)提高了轄區(qū)各民族群眾之間的認(rèn)同感和歸屬感。

“碼”上服務(wù)群眾

在蘭州西固城街道各社區(qū)黨群服務(wù)中心，高頻事項(xiàng)二維碼的展示牌吸引了前來(lái)辦事的居民群眾。展示牌上羅列著20個(gè)二維碼，拿出手機(jī)一掃，殘疾人證申請(qǐng)、喪葬費(fèi)領(lǐng)取等各類(lèi)民生事項(xiàng)操作流程、受理清單、線(xiàn)上登記等隨即跳出，將柜臺(tái)服務(wù)搬到了網(wǎng)上。這便是西固城街道各社區(qū)黨群服務(wù)中心便民陣地推出的民生事項(xiàng)“碼”上辦創(chuàng)新服務(wù)。為了深化貫徹“最多跑一次”改革，打造服務(wù)“零距離”，西固城街道將各類(lèi)民生事項(xiàng)進(jìn)行梳理，把居民群眾經(jīng)常辦理的高頻事項(xiàng)轉(zhuǎn)移到“碼”上，全面建立行政事項(xiàng)一事一“碼”，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“碼”上解、事項(xiàng)“碼”上辦、作風(fēng)“碼”上變。

“以前辦事忘帶證件，來(lái)來(lái)回回跑幾趟才能把事情辦好，現(xiàn)在在家門(mén)口一掃碼需要什么全都清楚了，填完的表格還有專(zhuān)人幫忙跑腿蓋章審批，再也不用東奔西跑了”，正在辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的居民由衷感嘆道。