天津市文化和旅游局副局長馬政介紹了在扶持文旅企業方面的實際舉措，通過完善扶持文旅企業的措施和機制、推動文旅消費擴容提質、發力線上營銷，開拓天津文化旅游市場多元化發展格局。
在發力線上營銷方面，文旅局主動適應全媒體時代電子商務，積極與互聯網服務企業深入合作。推出了“天津通票”“天津城市名片”等產品，借助互聯網企業優勢,推動天津智能旅游發展，擬于近期通過網絡直播、投放優惠大禮包等形式，提供消費途徑，增加購買吸引力。
當然，政府的精力畢竟還是有限的，文旅行業要想渡過難關，最重要的還是要靠企業自救。文旅企業需要調整心態，做好打持久戰的準備，積極采取應對策略。
第一，疫情期間，文旅企業不能放松對景區的管理，景區可以利用這段時間進行維護改造，為隨時而來的“開放”做好充分的準備。?
第二，企業需要練好內功，在此期間可以對員工進行線上培訓，組織行業研討，思考如何更好的服務本行業，如何適應市場變化，如何提高產品質量，積極創新營銷模式。如今，全國有超過數千個旅游景點向醫護人員發出免費“邀請”，湖北更是宣布：所有A級景區，5年內對援鄂醫護人員免票！這種營銷導向值得鼓勵和肯定，不但弘揚了社會正能量，對行業的發展也起到了積極的意義。
第三，充分借助互聯網優勢。雖然疫情引起的恐慌情緒在一定程度上會讓傳統企業的復蘇有所滯后，但是也要看到，作為代替的互聯網+形式卻異：旎。所以迅速轉型“互聯網+”營銷新模式，是傳統文旅企業走出低迷的有力手段，同時，也將成為災后重建最有效的方法。
