用“AI”重新定義名片，打造“智慧”企業(yè)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服的存在不可或缺，客戶中心是連接客戶與企業(yè)的重要橋梁。但客服行業(yè)卻有很多的不足：客戶需求不斷變化、客服行業(yè)人員素質(zhì)要求更高、培養(yǎng)客服人員的時(shí)間花費(fèi)過(guò)長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和跨界競(jìng)爭(zhēng)的加劇，種種因素?zé)o一不促使企業(yè)進(jìn)行客戶中心的變革。過(guò)去幾年，用戶的溝通方式發(fā)生了明顯變化，用戶信任感越來(lái)越低的情況下，人性化的社交服務(wù)方式更能贏得用戶的好感。

在這種大背景下，傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下企業(yè)和客戶的需求。隨著用戶對(duì)于數(shù)字化了解的加深，2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”正式被國(guó)家納入發(fā)展規(guī)劃之后，客戶中心行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，而這種變化也督促著客服中心轉(zhuǎn)變。

在“深度學(xué)習(xí)、認(rèn)知計(jì)算、服務(wù)機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)空間”持續(xù)改變著客戶交互方式、能力與體驗(yàn)時(shí)，這些智能時(shí)代下的產(chǎn)物，沖擊著客戶中心現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)方式，而客戶中心向智能化服務(wù)發(fā)展將成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。智能+客服這一形式將會(huì)成為企業(yè)一直的發(fā)展方向。大背景下如何更好的發(fā)展是每個(gè)企業(yè)必須考慮的。

AI智能廣告名片系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)銷售，為企業(yè)和銷售賦能，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速獲客、高效轉(zhuǎn)化和輕便管理。AI智能名片具備9大功能：

1.在線實(shí)時(shí)溝通。不用加微信，不用添加聯(lián)系方式，實(shí)時(shí)在線溝通。

2.在線商城支付。實(shí)現(xiàn)一鍵支付，輕松安全。

3.豐富內(nèi)容生態(tài)。讓分享營(yíng)銷裂變更多的渠道。

4.智能獲客。精準(zhǔn)識(shí)別客戶來(lái)源。

5.瀏覽軌跡捕捉。24小時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤客戶行為軌跡，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)捕捉意向客戶。

6.預(yù)測(cè)成交。通過(guò)分析客戶喜好等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提高客戶成交率。

7.客戶管理。信息數(shù)據(jù)化，隨時(shí)調(diào)用、一鍵更新，再多的客戶數(shù)據(jù)也能輕松管理。

8.員工管理。具備功能強(qiáng)大的CRM管理系統(tǒng)，銷售離職一鍵完整對(duì)接，永久鎖定企業(yè)資產(chǎn)，新員工也能快速上手。

9.共享營(yíng)銷。任何人可以開放自己的廣告平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣告資源的共享。

滿堂彩AI智能名片作為一款智能小程序，AI智能名片自帶社交功能，無(wú)需下載安裝，客戶只要看了名片，不用加微信更不用撥打電話，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)。AI智能名片的雷達(dá)功能，只要客戶瀏覽就會(huì)被后臺(tái)記錄，然后AI名片會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，并展現(xiàn)在報(bào)表中，哪個(gè)客戶有較高的成交率，一目了然，根據(jù)大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。